三月 11, 2017

常见问题

关于使用

对,我们的服务是完全免费的。我们帮您找到最合适的酒店,然后提供代理商的预订链接。您使用我们提供的链接和直接在同一代理商的网站上预订酒店的价格、手续、服务都是完全一样的。

使用寻优网(FindOptimal.com)非常安全。

首先,我们即不处理也不记录您的信用卡或借记卡信息。所有的酒店预订都是通过我们信任的在线旅游代理商完成的。实际上我们根本就看不到您的信用卡或借记卡信息。在您点击了我们提供的预订链接后,您就会被直接转到代理商的网站上。以后的操作,包括提供您的个人信息即付费对我们都是不可见的。

其次,我们有明确的关于用户信息使用的公司规定。用户信息包括您在我们系统中备案的用户信息及酒店选择要求。我们有预防未授权人员非法访问存储及处理用户数据的设备的数据管理系统。我们不会向第三方出售您的数据。当我们判定不再需要您的数据完成对您的服务,我们会尽快将其删除。

最后,我们通过使用SSL协议来保证服务器和您的访问设备之间的信息安全。SSL协议提供的服务主要有:
1、认证用户和服务器,确保数据发送到正确的客户机和服务器;
2、加密数据以防止数据中途被窃取;
3、维护数据的完整性,确保数据在传输过程中不被改变。

您可以在不注册和登录的情况下使用寻优网的所有功能。但是注册和登录会为您带来以下好处。

设置账户注册及使用账户登录是为了自动获取您的酒店选择喜好,从而在最短的时间内为您找到最合适的酒店。没有人喜欢每次预订酒店时都把同样的信息提供一遍。如果您注册了账户,我们会将您的选择要求存储下来。以后如果您使用保存了您账户的个人设备,或者使用该账户从公用设备上登录,我们可以马上找到您的信息,自动使用这些设置帮你过滤结果、控制排名以及定制显示。

您可以按照以下步骤将寻优网安装到您的智能手机上。因为我们需要查询酒店的实时信息,所以使用时您必须有网络连接。

使用您手机上的浏览器访问 https://findoptimal.com/,然后

苹果手机用户:上述网页在默认浏览器Safari中打开后,选择共享/Share图标,然后选择“添加到主屏幕/Add to Home Screen”。

安卓手机用户:上述网页在默认浏览器Chrome中打开后,选择菜单/menu图标,然后选择“添加到主屏幕/Add to home screen”,或者“安装网络应用/Install web app”。

微软手机用户:上述网页在默认浏览器中打开后,选择菜单/menu图标,然后选择“添加到开始菜单中/Pin to start”。

和使用价格缓存的其它搜索网站不同,寻优网会尽量查询代理商的实时价格。从所有代理商那里一次性获取成百上千份酒店价格比较耗时,因此我们首先只获取常见代理商的价格。如果您想查看更多价格,可以激活输入面板上的 “More Price Check” 选项,或者直接点击 “Check More Prices” 来查看某一个酒店的所有代理报价。

有时某个代理谢绝为我们提供实时价格。这时您可以点击代理商的图标或 “see price” 链接直接到代理网站上获得所选酒店的报价。

匿名酒店

酒店房间到时间卖不出去就白白浪费了。但是如果酒店大张旗鼓地降价出售会影响声誉,从而很难再以高价卖给其他对价格不苛求的住客。因此酒店委托诸如Priceline或Hotwire的在线代理低价出售房间。条件是在顾客完成支付之前不能透漏酒店名称及具体地址,而且该不退款。不过有了寻优网,您可以点击每个匿名酒店下面的Reveal Hotel链接进行快速定位。

虽然酒店匿名,Priceline 或者 Hotwire 还是会提供以下信息帮客户做决定:大概地理位置、星级、住户评分、费用折扣、重点服务设施以及连锁品牌示例。寻优网通过在自己的酒店数据库查找、对比以上所有信息,并且参照其他公共信息来定位匿名酒店。比如说,Hotwire使用 TripAdvisor 的客户评分。所以寻优网除了比对自己的数据库,还会查对那个网站。

寻优网针对Priceline Express Deals 的预测非常准确。在高于90%的情况下,寻优网都能够为你显示唯一的正确答案。Hotwire提供的信息有时不足以定位唯一的酒店。因此寻优网会显示最多三家和已知条件最匹配的酒店。在任何条件下,寻优网都不保证预测100%正确。我们帮您最大程度的降低风险,但风险依然会存在。

Priceline和Hotwire的很多匿名酒店都是“闪卖”。当您点击链接时,优惠可能已经过期了。这时您可以点击搜索按钮刷新结果,看能不能找到同样的折扣。要抓住很好的优惠,有时您需要近快做决定。

很多匿名酒店都是“闪卖”。有可能当您点击Reveal Hotel时,优惠已经过期了。您可以点击搜索按钮刷新结果再试。个别情况下确实没有找到好的匹配。这时因为不同的代理对同一家酒店的价格和特征描述不一样。这种情况下,您可以适用寻优网进行手工匹配。简答地说,就是使用除了价格之外的过滤器或控制器缩小搜索结果,然后看最终结果中还剩哪家不匿名的酒店。

寻优网将匿名酒店的服务设施描述进行了规整。这样一来,您就可以向对普通酒店一样对其进行结果过滤、显示定制及排名控制了。

对。如果包括价格在内的所有条件都一样,人们都会选择普通酒店而不是匿名酒店。毕竟,后者是有风险的。因此,寻优网的缺省设置会给Hotwire匿名酒店$50的惩罚,给Priceline匿名酒店$25的惩罚。换句话说,一家Hotwire匿名酒店必须便宜$50以上,才会被排到一家条件相同的普通酒店前面。因为寻优网可以定位大多数的Priceline匿名酒店,缺省设置对这些结果的惩罚小一些。您可以在控制面板上重新定义以上的设置。

匿名酒店有风险,所以应该再结果排名时降低优先级。寻优网的缺省设置会给Hotwire匿名酒店$50的惩罚,给Priceline匿名酒店$25的惩罚。如果想修改这些设置,您可以去控制面板增加一条:选Booking Type,再选 Blind Booking (针对所有匿名酒店), Priceline Express Deal, 或 HotWire Hot Rate, 然后为其附加一个负值。

有两种方法可以去除匿名酒店。

方法一: 选中Exclude Secret Hotels,然后再点击搜索按钮。

方法二:在控制面板上增加一个Preference:在Category栏选 Booking Type, 在attribute栏选Regular booking, 然后选中 Must Have。有时您或许想保留某一家公司提供的匿名酒店。例如,如果您想保留Priceline匿名酒店,可以再增加一个Preference:在Category栏选 Booking Type,在attribute栏选Priceline Express Deal,然后选中 Must Have。寻优网定位Priceline匿名酒店的准确率要远大于定位Hotwire。